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網購水果這些“坑”別跳

2019-06-18 00:15 大連晚報

  資料圖

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  夏天,一年中水果種類最豐富的時段來了,草莓、櫻桃、荔枝、桃子、李子、杏、芒果……隨著生活節奏的加快,越來越多的人懶得去水果攤,而是選擇在網上購買水果。另外,近期這波水果漲價也讓很多人將目光轉向了看似價格更實惠的網店。同時,水果電商們的促銷方法也是層出不窮:第二件半價、先預售再發貨、采摘展示、直播裝箱……然而現實情況是,不少消費者下單時開開心心,收貨時卻經常對價格、品相、分量等各方面產生不滿。

  A

  提前預售

  發貨時價格已大跳水

  “五月上旬的時候,櫻桃的價格很高,我家附近的水果攤基本都是30元/斤往上,車厘子是50元/斤往上,真是下不去手。我就說去網購平臺上面看看,有沒有便宜一點的。”消費者譚女士介紹,一打開某網購平臺的生鮮頻道,第一屏就是各種賣櫻桃的商家,幾番挑選之后,她選擇了一款58元3斤還包郵的山東煙臺大櫻桃,“商品描述說櫻桃酸甜適中、肉厚多汁,圖片看品相也很漂亮,美中不足的地方就是不是現貨是預售,商家承諾下單后30天內發貨。因為我當時被實體店的價格驚到了,所以覺得30天預售期還能接受。”

  譚女士并沒有真的等30天,兩周后,她就收到了從煙臺寄來的一小箱櫻桃,“跟店家承諾的八九分熟不同,有一半櫻桃的顏色還是淺紅的,個頭也小,吃起來肉不厚汁不多。”

  另外,當天譚女士逛超市的時候就發現,市場上差不多品相的櫻桃價格在13.8元/斤到16.8元/斤之間。“價格跟半個月前的行情完全不同了,相當于我空等了半個月,到手價格還比實體店高。更可氣的是,我發朋友圈吐槽,有個家里種櫻桃的同學告訴我,看品相我買的是收購價才5元/斤的。”

  B

  直播裝箱,到手后發現貨品被調包

  今年,直播帶貨的風也吹到了生鮮領域,打開某網購平臺的直播頻道,美食分類下正推送著現摘桃子、當場挑果、現場試吃的直播,觀看量從六七萬到五六百不等。消費者洪先生就是被這樣的“有視頻有真相”吸引了。

  “一箱9個大芒果,49.9元,主播邊裝箱邊體貼地囑咐,紅的是已經熟的,收到就可以吃了,半熟的放幾天再吃,當時很慶幸遇到了這么好的賣家。”洪先生下單之后,親眼看到主播將寫著自己ID的紙條放進了已經裝好9個大芒果的箱子里,結果幾天后快遞送到,洪先生傻眼了,“開箱一看,15個青澀的小芒果齊刷刷地躺在箱子里,我看到的大芒果不知去向,問賣家是咋回事,賣家只回一句‘不應該呀’。”

  洪先生說,自己向賣家質疑為何貨不對板,賣家竟然要讓他提供“貨應如此”的證據。“他直播裝箱的時候我沒有截圖,賣家就不承認他承諾的貨品是9個大芒果了。”

  C

  重量含糊,紙箱也占分量

  “凡是在描述里寫了大果、特大果這樣的字樣,但又沒有承諾單果重量區間的,我個人的經驗是不要購買。有些商家會拿手機、手掌之類的物品和果子做對比,向你展示大小,但都沒有承諾單果重量可靠。”小陳是資深的網購水果買家,她介紹,“單果重量也要看它的范圍合理不合理,我看過最夸張的店鋪是賣大青芒,單果重量500克到1500克之間,基本相當于沒承諾。”

  除了在單果大小上語焉不詳,有些賣家還會在整體重量上做文章,往往標稱的商品重量都是帶箱重量。小陳說:“快遞來的水果很多會被層層包裹,紙箱、泡沫箱、泡沫網、膠帶、訂書釘、金屬扣,有些還要放冰袋。有些商家會寫明毛重9.4斤到10斤,凈重8.8斤到9.2斤,但往往消費者收到的凈重才8斤出頭,此時客服就會拿運輸中水分蒸發來搪塞。”文白歌

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